سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
نضمن لك الأصالة والجودة لجميع المنتجات التي تباع على متجرنا ، ومع ذلك إذا لم تكن في منتهى الرضا عن الشراء، يمكنك استعادة المبلغ بالكامل وفق الشروط التالية:
*خشب العود يستخدم منه 3 جرام فقط للتجربة ، أما اكثر من ذلك يحسب على العميل.
*يُرجى التواصل معنا في غضون 3 أيام من يوم استلامك الطلب، والتأكد من أن هذا المنتج في عبوته الأصلية، وغير مستخدم وفي نفس الحالة الذي ورد فيها.
تتم عملية استرداد المال بعد استلام وفحص هذا المنتج المُعاد.
*يُرجى الملاحظة أن المبلغ المالي المُعاد إلى حسابك سيتضمن القيمة المدفوعة للمنتج الذي قمت بشراءه فقط، ومتجرنا غير مسؤول عن أي تكاليف الشحن.
*العميل يتكفل بدفع ثمن الشحن ذهاباً وإياباً.
*المنتجات التي لايتم استرجاعها هي كالآتي:
• المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية أو فتحت أو تم العبث بها أو لحق بها ضرر.